A StreetKolor Garancia az ügyfelek számára való 100%-os elégedettséget és minőséget garantálja, amelyet minden nálunk történő vásárlás során megkapnak.
Miből áll a StreetKolor Garancia?
- 100%-ban vezető világmárkák minőségi termékeit kínáljuk
- 100%-os jótállás alatti és jótálláson túli professzionális karbantartást garantálunk az általunk eladott termékekre és márkákra
- 100%-os individuális tanácsadást kínálunk a vásárlás során, a nálunk megvásárolt termékek használatát, tisztítását és karbantartását illetően
- 100%-ban garantáljuk a pótalkatrészek elérhetőségét, minimum a termék megvásárlását követő 5 évig
- 100%-ban garantáljuk a pótalkatrész elérhetőségét az esetleg panasz során
- 100%-os áruvisszatérítési garanciát kínálunk
A garancia egyes pontjai:
A termékek eredetisége és származása:
A nálunk megvásárolt termékek vezető világmárkák eredeti termékei. Minden terméknél igyekszünk feltüntetni a gyártót. Az ügyfélnek mindig tudomása van a gyártó kilétéről (illetve arról, ki számára készült a termék). Az ügyfél ezzel egyúltal a termék származási országáról is kérhet információt, amit mi készséggel megadunk.
Individuális tanácsadás:
Amennyiben a termékek megvásárlása előtt nem tud dönteni, tanácsra, a termékeket illető információkra van szükséges (paramétereikről, tulajdonságaikról vagy használatukról), lépjen velünk kapcsolatban az oldalon található chat segítségével, e-mailben vagy telefonon. A termékeinket tökéletesen ismerjük, leteszteltük őket és mindig adunk a vásárlók visszajelzéseire.
Jótállás alatti és jótálláson túli szerviz:
Az általunk megvásárolt termékekre a 2 éves, törvény által előírt jótállás vonatkozik. Ezt az időszakot, azonban 3,4 vagy akár 5 évre is meg lehet hosszabbítani. A jótállás meghosszabbításának feltételeit és folyamatát a Jótállás meghosszabbítása menüpontban találhatja. A jótállás alatti és jótálláson túli szerviz csakis kizárólag az eredeti pótalkatrészekre vonatkozik, amelyek az adott márka legnagyobb minőségét képviselik. A jótállási idő alatt kérésre biztosítani tudjuk a helyettesítő termék ingyenes kölcsönzését (díjtalanul). A kölcsönzött pótalkatrész esetében az ügyfél csak a postaköltséget fizeti.
Az áru visszaküldésének garanciája
Célunk nem az áru bármi áron való eladása, hanem az ügyfél elégedettsége.
- Amennyiben a termék nem teljesíti az elvárásait, kötelezzük magunkat annak visszavételére. A www.streetkolor.hu kiadó raktárában vagy internetes áruházában megvásárolt árura 30 napos visszatérítési lehetőséget kinálunk, ami meghaladja a törvény által előírt időt. Ennek feltétele a vásárlást igazoló dokumentum (számla), valamint a nem használt, sérülésmentes termék felmutatása annak teljes, sérülésmentes csomagolásával és minden tartozékával együtt.
- A StreetKolor.hu internetes áruházunkban megvásárolt termék visszaküldésénél teljes mértékben tiszteletben tartjuk a törvény által meghatározott 30 napos határidőt és egyéb feltételeket.
- Az áru visszaküldésének garanciája nem vonatkozik a készített, kevert vagy másképpen adagolt termékekre, amelyek esetében ezt a panaszbírálati szabályzat nem teszi lehetővé.